"Criticate apertamente un uditorio, e questo se ne risentirà. Esprimete il vostro apprezzamento per qualcosa che hanno fatto, e vi sarete conquistati un lasciapassare per il loro cuore."
– Dale Carnegie
"Criticate apertamente un uditorio, e questo se ne risentirà. Esprimete il vostro apprezzamento per qualcosa che hanno fatto, e vi sarete conquistati un lasciapassare per il loro cuore."
– Dale Carnegie